index.htm作业一
1.答：服务业的运作管理与制造业的运作管理主要有以下不同：
服务业的生产效率难以测量，而制造业可以统计每天出厂的产品数量；
服务型生产质量标准难以建立，服务质量难以评价；
顾客参与是服务生产的重要内容，
有时顾客就是生产系统的组成部分使得生产过程难以控制；
制造业可以通过增加或减少库存来处理需求引起的波动而服务型生产不能通过库存来调节。
2.答：现代生产运作管理面临的新环境 ：
1、产品更新换代加快 2、用户需求趋于多样化 3、市场竞争日趋激烈
现代生产运作管理的发展趋势 ：1、生产运作管理学的研究范围，
已经从传统的制造业扩大到了非制造业。
2、生产运作管理的内容已不局限于传统的生产制造过程，
而是扩展到生产战略的制定，生产系统的选择、设计，产品的研究、开发、制造和服务的全过程。
3、注重提高生产系统的柔性，以适应多品种中小批量生产的要求。
4、广泛应用数学方法、统计方法、计算机模拟等各种现代化管理方法。
5、运用计算机集成系统，把生产运作、市场营销、财务管理等经济活动紧密地联系在一起，实现生产经营一体化，提高企业的整体效能。
作业二
10答：①根据T顺=nt1+nt2+…+ntm得在顺序移动方式下的生产周期为：5×8＋2×5＋4×5＋5×5=95（分）
②在平行移动方式下生产周期为：T平=∑t1＋（n-1）t1=(8+2+4+5)+4×8=51
③平行系数=1-51/95=44/95
作业三
5讨论工艺设计在产品开发中的地位.
答：⑴工艺设计的过程式结构设计和制造过程之间的桥梁，它把产品的结构数据转换为面向制造的指令性数据。工艺设计的结果，一方面反馈给产品设计部门，用以该进产品设计，另一方面，作为生产实施的依据。
⑵工艺设计过程的难度大，是技术系统中的瓶颈坏节。
⑶工艺设计的主要任务是确定产品制造工艺及其相应的后勤支持过程，具体而言是按产品的设计要求，安排或规划出由原材料加工出产品所需要的一系列加工步骤和设备、工装需求的过程。
7简述零部件标准化的含义及其意义。
答:零部件标准化，是指在产品系列化的基础上，在企业内不同型号的产品之间扩大相同的通用零部件。
意义：①在产品品种数相同的情况下，可以大大减少零部件的种类。
②标准化水平的提高，可以减少设计的工作量，从而相应的缩短设计周期。
③标准化技术通过制定标准、选择使用标准件，是小批量生产获得大批量生产的规模效益，可以很大程度地减少单个零件的制造成本。
20.解:⑴A的综合得分=80×0.15+72×0.20+88×0.18+94×0.27+98×0.10+96×0.10=87.02（分）
B的综合得分=82.62（分）
C的综合得分=80.8（分）
因为A＞B＞C，所以应选A。
沙盘演练感受：沙盘演练中，我们公司决心争取第一。作为一名生产主管，在沙盘演练中，我感受最深的不是生产管理上要怎么怎么管理，也不是对生产能力的预算，更不是生产调整。我感受最深的是企业管理一体化。在演练中我明确感受的企业整体发展的重要性，没有了企业也就没有了我的生产部门。企业中的各个部门没有好坏之分，当企业整体上有了开阔的前景，才有各个部门的表现。沙盘演练更让我深切的感受到基金的时间价值与风险价值。