生产运作管理作业

作业1

6.答：服务业的运作管理与制造业的运作管理的不同之处如下：

7.答：生产运作管理内涵和外延大大扩展了，它将凡是有投入——转换——产出的组织的活动都纳入其研究范围，不仅包括工业制造企业、而且包括了服务业、社会公益组织及市政府机构，特别是随着国民经济中第三产业所占比重越来越大，对其运作的管理日益重要，也成为运作管理研究的重要内容。不仅如此，现代生产与运作管理内涵范围不仅局限于生产过程的计划、组织与控制，而且还包括运作战略的制定、运作系统设计、运作系统运行等多个层次的内容。

生产运作管理的发展趋势：

（1）准时化生产方式

在以丰田为首的日本企业的倡导下，准时生产方式作为制造思想的重大突破开始兴起并推广。 

（2）全面质量管理

费根堡姆、朱兰、戴明等质量管理专家在生产与运作管理领域引领了质量管理的潮流。

（3）业务流程再造

业务流程再造强调革命性的变革，通过重新审视企业现有的所有流程，进而剔除无法为企业带来增值的环节，将使企业获得期望的绩效 。

（4）供应链管理

供应链管理是企业的有效性管理，表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。

（5）服务质量感知

服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。

（6）电子商务

随着信息技术的发展，电子商务在生产运作管理中地位越来越重要。

参考文献：《浅谈生产运作管理的发展趋势》 《生产运作管理未来的发展》

作业2

10.解：（1）T顺=��=5﹡(8+2+4+5)=95(分)

       （2）T平=+(n-1)tl=(8+2+4+5)+(5-1)﹡8=51(分)

       （3）平行系数P=1-（T平/T顺）1-51/95=44/95

作业3

5.讨论工艺设计在产品开发中的地位。

答：工艺设计过程是结构设计过程和制造过程之间的桥梁，它把产品的结构数据转换为面向制造的指令性数据。工艺设计的结果，一方面反馈给产品设计部门，用以改进产品设计；另一方面，作为生产实施的依据。工艺设计过程难度大，是技术系统中的瓶颈环节。工业设计在工业产品开发过程中能够把多种要素如产品的合理性，经济性，审美性，独创性等统一起来对产品进行规划。工业设计的任务就是根据社会需要充分利用各种材料，技术条件和科技成果。注重产品与人之间的关系，在确定外观质量过程中与工程技术人员密切合作，使产品的物质功能和精神功能不断为消费者带来更大的使用价值和经济效益。只有重视新产品必然会出现的新形式和特征，才能使企业的生产经常处于更新状态。从这个意义上讲，工业设计同样可以决定企业在产品竞争中的兴衰存亡。

6.简述零部件标准化的含义及其意义。

答：零部件标准化是在产品系列化的基础上，在企业内不同型号的产品之间扩大相同的通用零部件。在产品品种数相同的情况下，就可以大大地减少零部件的种类。标准化技术（ST）通过制定标准，选择使用标准件，使小批量生产获得大批量生产的规模效益，可以很大程度地减少单个零部件大大制造成本。

作业4

18

解：

A：1-3，1-7，1-8

  2-5，2-6，2-7

  3-9

  4-6，4-7

  5-7，5-9

  7-8，7-9

X：1-2，1-6

  2-3，

  3-4，3-6，3-8

  4-5，4-9

  5-6，5-8

6-9

  8-9

联系簇：                3     1   8

                        9    7   4

                        5     2   6

A种程度中7出现的次数最多。

19解：

(1)工序先后图：

          C

          D

 A  B             G      H     I

          E

          F

(2)R=F/N=50/300=0.167分/件=10秒/件

（3）

S=[/r]

Ti=5.31分钟=318.6秒

Smin=318.6/10=31.86=32

20解：由题意可得

A=87.02

B=82.62

C=80.09

所以选择A最合适

作业5

第七题

（1） 当初始预测值X=100时，a=0.2时，由一次指数平滑法计算公式可得预测值为100，99.2,100.56,100.45,100.36,100.29,99.83,99,66,98.53,100.24,101.29,101.43

（2） 当初始预测值X=100时，a=0.3时，由一次指数平滑法计算公式可得预测值为100

（3） 由平均绝对值偏差公式可得MAE=3.155

第八题

（1） 第一种思路总生产费用为  1800*2=3600

（2） 第二种思路总生产费用为  280*6+120*3=3720

     因此选择第一种思路

作业6

第七题

（1） 产品的经济生产批量Q=2*36000*80*5000/(4.27*2.8%*2000)=

6941（件）

（2） 平均库存量=0.5Q=3471（件）

（3） 年库存费用=CH+CR=4*1500*5.40/45+4.27*1500*2.8%=899.34

第八题

解：用W-W法求得，总订货费用=30*7=210元

     总库存保管费用=0.20*208*30=1248元

     总费用=210+1248=1458元

16 解：（1）用EOQ公式确定订货量：

            EOQ=√2DS/CI=√2*1550*100/0.25  =1113.6

       (2)用MPG法确定订货安排：

         第一周订450，保证第一，二，三周满足需求，第四周订200，第五周订450，第六周订550，可满足第八，九，十周需求。

8. 解：依题意，得

CDS算法：

      根据公式得：=（8  4  2  7  5）    =（2  1  3  8  4）

=      =    =         

排序为            

C1=28

=(16   5   9   11   11)        =(10  2  10  12  10)

=             =       =     

排序为        

 C2=62       

比较C1<C2        故最佳排序时间为  C1=28       

Palmer算法：

由公式得=-6     =-3  =1  =1   =-1 

故排序为：          C=31

关键工件法：

P=（18  6  12  19  15）  J=（P=19）

=（    ）     （）

故排序为：           C=30

Gupta算法：

由公式得：  =        

故排序为：             C=35

9.解：（1）ψ1={J1}   ψ2{ J3,J4 }  ψ12={J5,J8}  ψ21={J2,J6,J7}

     （2）对后两个子集排序ψ12={J5,J8}  ψ21={J2,J7,J6}

     （3）最后工件在机器1上排序 {J5,J8，J1，J2,J7,J6}，最后工件在机器2排

            序 {J2,J7,J6，J3,J4，J5,J8}

         总时间长表是Cmas

 7.解：（1）依题意可得W1=mas{7,11+[2*7/5]}=14.排班如下表

(2)依题意可得W2={7,14,12}=14    k=1  排班如下表:

(3)依题意可得W3=14   排班如下表：

(4)依题意可得W4={14,14,15}=15,K={0,-2}=0

2. 解：Internet在供应链管理中的重要地位：

先进的 IT 技术已为供应链管理提供了技术支持手段,如网络技术, Internet/Intranet 技术,EDI 技术,条码技术,电子商务技术,数据仓库技术, 远程通信技术等.这些技术的采用使各企业在业务往来和数据传递过程中实现了电子方式连接;在管理技术上,ERP 也为企业提供了从内部到外部各环节上的管理工具,特别是当今的 ERP 系统,已将上述先进的 IT 技术融入了自己的系统. 实践证明,这种新型的管理可降低整体物流成本和费用水平,加快资金周转率和 信息传递,使供应链上的各项资源得到最大化的合理利用.因此,这种供应链管理是适应国际经济发展潮流,提高科学管理水平的最佳选择. 当前市场经济趋向国际化,地域经济趋向全球化,生产环境更加复杂多变,消费者的需求瞬息万变,多样化趋势更加强烈。为了达到与外部供应链的集成，企业必须采用适当的信息技术为企业内部的信息系统提供与外部供应链节点企业的接口，达到信息共享和相互操作的一致性。这些都采用Internet信息技术。企业通过Internet网络集成在一起以满足用户的需求，一旦用户的需求消失，它将随之解体；而当另一需求出现时，这样的一个组织结构又由新的企业动态地重新组成。

3 解：供应链管理对我国企业成功实施电子商务的重要意义：

    在信息时代“人才是企业的支柱，信息是企业的生命”。为了实现企业的目标，必须通过信息的不断传递，一方面进行纵向的上下信息传递，把不同层次的经济行为协调起来；另一方面进行横向的信息传递，把不同部门、岗位的经济行为协调起来。随着电子商务的迅速发展，信息技术正把全世界连成一个巨大的供应链网络，使信息及时共享变得可能。电子商务面向企业整个供应链管理，使企业降低交易成本、缩短订货周期、改善信息管理和提高决策水平。整合了上下游企业，构成一个电子商务供应链网络，消除了整个供应链网络上不必要的运作和消耗，促进了供应链向动态的、虚拟的、全球网络化的方向发展。  

　　供应链管理利用现代信息技术，通过改造和集成业务流程、与供应商以及客户建立协同的业务伙伴联盟、实施电子商务，大大提高企业的竞争力，使企业在复杂的市场环境下立于不败之地。采用供应链管理模式，使企业在最短时间里寻找到最好的合作伙伴，用最低成本、最快速度、最好的质量赢得市场。因此，供应链管理模式吸引了越来越多的企业。

17.解：期望=30*0.05+40*0.1+50*0.25+55*0.25+60*0.15=40.75=41

故需要41个密封胶。