“负责前台接待
负责电话预约处理
突发状况处理
收银结账
这个学期我学习了ERP这个课程,在这么多天的学习里,从接触到入门,使我有了一些心得体会。所谓的ERP,就是企业资源计划的简称,是由美国计算机技术咨询和评估集团提出的一种供应链的管理思想。企业资源计划是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理忠想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台,是现代企业运作过程中不可分割的一部分。ERP(企业资源计划)是一种企业管理的思想,强调对企业的内部甚至外部的资源进行优化配置、提高效率。
ERP本是一个庞大的企业系统,但是唐老师巧妙地进行了课程改革,通过让同学们自己开店来体验ERP的过程,将一个复杂庞大的系统完整展现在我们面前,让我们更加形象的进行理解,从中可以看到唐老师的良苦用心。
也正是在本次开店和小组合作的过程中,我进一步的了解了ERP系统,对其中的运行逻辑有了基本的认识,这对我以后从事相关的工作是大有裨益的。除此之外,我还通过本次课程实践锻炼了自己的实践实操能力。
经过几周的学习,虽然我们不能真正的在企业中进行实际操作,但却也在易用邦的平台上将我们所学知识加以应用。让我们所学知识加以巩固。
这学期的学习只是入门级的学习。我所见到的只是优秀现代企业管理方法的冰山一角,在今后的学习和工作的过程中,我会自觉的学习一些ERP的知识,与一些在ERP系统操作岗位上的前辈们多交流,掌揭好系统的操作技能,以此来达到我未来工作的需求,同时,我还要逐步提高自身的思想认识和专业水平,提高自身的业务水平,用好ERP系统,适应现代企业的管理模式。这样才不会被时代所淘汰,为我所在的企业做出应有的贡献。
另外团队协作精神尤为重要,特别是在本次的大作业制作过程中。在本次大作业的制作过程中,我担任的角色为前台,在许你店铺中,我的主要职责是进行订单处理,账目管理和与后台经行沟通,是联通顾客与后厨的桥梁。
在实际的小组分工中,我主要负责制作自己的个人网页并最终把大家各自的网页全部整合起来。在制作个人网页过程中,我也逐渐掌握了制作网页的基础知识,懂得了一些基本操作,特别是在整合大家的网页过程中,会发现大家在一些细节上没有进行统一,我会逐一进行调整来统一大家的细节。