从信息系统对信息的处理过程来看,信息系统可以看成是由三个基本的行为部件构成的,它们是输入、处理和输出。信息系统收集企业内部和外部环境相关的原始数据,经过适当处理后变成有用的信息输出,输出的信息提供给信息使用者和反馈给信息输入端.信息提供给用户,用于进行辅助决策或解决工作当中的有关问题;反馈给输入端可以参与对输人数据的评价,修正数据输入阶段出现的问题。
(3)从信息系统对信息的处理内容及决策层次来看,信息系统可以看成一个金字塔式的结构。
一般的组织管理均是分层次的,分为战略计划、管理控制、运行控制三层,为它们服务的信息处理与决策支持也相应分为三层.并且还有最基础的业务处理。而一般管理按职能划分为市场、生产或服务、财务、人力资源等,处于下层的系统处理量大,上层的处理量小,所以就构成了横向划分和纵向划分相结合的纵横交织的金字塔结构。
企业信息管理内容包括:企业信息化建设、企业信息开放与保护、企业信息开发与利用。
企业信息化建设,是企业实现信息管理的必要条件。大致任务包括计算机网络基础设施建设(企业计算机设备的普及、企业内部网Intranet/企业外部网Extranet的建立与因特网的联接等);生产制造管理系统的信息化(计算机辅助设计CAD、计算机辅助制造CAM、等的运用);企业内部管理业务的信息化(管理信息系统MIS、决策支持系统DSS、企业资源计划管理ERP、客户关系管理CRM、供应链管理SCM、知识管理KM等);企业信息化资源的开发与利用(企业内外信息资源的利用、企业信息化人才队伍培训、企业信息化标准、规范及规章制度的建立);企业信息资源建设(包括信息技术资源的开发、信息内容资源的开发等)。
企业信息开放与保护,信息开放有两层含义,即信息公开和信息共享。信息公开包括向上级主管公开信息、向监督部门公开信息、向社会公开信息、向上下游企业公开信息和向消费者公开信息、向投资者公开信息等。企业信息按照一定的使用权限在企业内部部门之间、员工之间和与之合作伙伴之间进行资源共享。企业信息保护的手段很多,如专利保护、商标保护、知识产权保护、合同保护、公平竞争保护等。
企业信息的开发与利用,从信息资源类型出发,企业信息资源有记录型信息资源、实物型信息资源和智力型信息资源之分。智力型信息资源是一类存储在人脑中的信息、知识和经验,这类信息需要人们不断开发加以利用。企业信息开发与利用的内容,包括市场信息、科技信息、生产信息、销售信息、政策信息、金融信息和法律信息等等。
参考文献
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