泳道图

这张泳道图概述了供应链信息集成的流程,分为五个主要阶段:下单、付款、确认回款、发货和确认收货。流程从客户下单开始,经过客服在ERP系统中接单,市场专员发起采购申请并经审批后,ERP系统生成付款订单。客户在淘宝上传付款凭证后,财务确认回款并更新ERP系统。确认发货后,系统通知客户物流信息,客户收到货后在淘宝确认收货,最后系统通知相关人员完成整个流程。

 

 

 

 

 

 

 

 

UC矩阵

矩阵中的行代表不同的业务流程,如销售管理、样品开发、采购管理等,而列代表不同的业务实体,如客户、物料清单、质量标准等。通过这个矩阵,可以清晰地看到各个角色在不同业务流程中的参与程度和职责分配。