雷鲍夫法则 ：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中： 
1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误 
2、最重要的七个字是：你干了一件好事 
3、最重要的六个字是：你的看法如何 
4、最重要的五个字是：咱们一起干 
5、最重要的四个字是：不妨试试 
6、最重要的三个字是：谢谢您 
7、最重要的两个字是：咱们 
8、最重要的一个字是：您