Practicing Future
Behavior The strongest and
most effective way to learn from experience,
besides life itself, is probably to use a well-designed
imitation of reality. Business Simulation The best way to
learn business.
金蝶
经营之道－企业运营电子对抗系统
操作手册
This
handout is use for brochure of user and guideline for course
本资料用于操作手册及使用指南
目 录
企业运营电子对抗系统通过计算机模拟真实市场环境与企业的实际经营管理，让学员在模拟游戏中经营一家虚拟企业，在实战经营中学习企业经营相关的知识，以达到寓教于乐的目的。
整个平台系统由三部分组成，下面将逐个讲解各部分的操作使用。
整个系统把学生分成若干小组，每个小组将组建并经营一家典型的制造行业的公司，小组成员分别担任总经理、财务总监、、销售总监、生产总监等角色组成新公司的管理层。所有小组都将经历为期八季度的模拟经营。
每季度经营都有若干个被分解的任务，这些任务涉及行业信息研究，产品研发、设计，生产制造，市场销售等各个环节，各公司需要对每个任务进行分析讨论，最终形成经营决策，由总经理输入到计算机中。
负责数据的处理保存维护等。该模块安装维护在服务器计算机上，由TOMCAT处理服务器、SQL SERVER2000数据库系统两部分组成,一般情况下这两部分已经由项目实施初期安装配置完毕，使用者不需要对其做更多更改与维护。
服务器计算机启动后，确保任务栏有
注意：
如果没有发现tomcat启动，则请手工点击服务器桌面的“数据处理服务器”图标启动该服务器。同样，如果没有发现SQL SERVER2000服务器图标，则请手工从开始菜单内启动该服务器。
由授课老师使用，主要供上课老师分析点评、上课进度控制等。
1.
点击
2.
点击“下一步”继续安装；
3.
决定软件安装位置；
4.
决定是否在开始菜单创建快捷图标；
5.
决定是否在桌面创建快捷方式，建议勾选该选项；
6. 点击安装即可完成安装；
1．安装完毕后，点击桌面图标进入教师控制客户端程序。
² “服务器”一栏填入数据处理服务器的网络IP地址；
² “教室号码”一栏填入教室号码，该号码类似现实教学当中的教室号，企业运营电子对抗系统内置了101－108、201－208、301－308、401－408共32个教室供教师使用，您可以填入任意一个号码。一般情况下，建议为每一位授课教师单独开放一个教室，便于开课管理，同时可以避免相互干扰。
² “进入口令”默认保持为空。在正式使用中，每一位教师可以将自己使用的这个教室设置进入密码，以防止其他教师或学生进入，干扰教学的正常进行。
2．点击“进入教室”按钮开始进入教室。
该栏列出了历史上课记录，每个班级代表了现实教学环境下的一个班级，您可以选择其中的一个班级开始上课。
该栏内您可以为从来没有上过课的班级建立一个新的虚拟班级，班级描述填入该班级的说明，课程类型默认选择M1,当然也可以选择M2，两者的不同之处在于后台数据规则的差异，M1比较适合第一次参与该课程的学生，难度相对较低，M2比较适合进一步的学习，难度相对较高。目前产品中M2暂时未提供。
该栏列出了当前教师相关的一些注册信息。
该栏允许您修改当前登录的教室号码的登录密码（默认为空），修改成功后下次登录该教室将需要输入登录口令。
选择一个班级后进入系统，可以看到教室客户端控制程序的主界面，如下图，程序主要分成三大块：
任务列表：该区域显示了由老师控制的任务发布情况及课程模拟的时间进度。
幻灯片区域：该区域提供放置与课程相关的标准PPT文件，当然也可以由老自行在PowerPoint内放映。
学生登录情况：该区域显示了各小组登录在线的情况。
幻灯片区域 任务列表区 各小组在线情况，只有小组的总经理角色登录在线后小组才算处于在线状态
对于第一次开课的班级，需要先把即将参加课程的学生名单登记到系统中，您可以点击教师程序左上角的“系统功能”――>“课程配置”菜单，点击打开窗口上方的“学员管理”，如下图：
逐个保存学员名单到系统中即可。
被登记在册的学员可以用过学生决策客户端程序登录到电子对抗平台参与模拟经营，教师程序能看到当前登记在册的所有学生的登录情况：
学员登录状态，点击可以强制断开已登录学员客户端程序
注意：
偶尔由于一些不可预测原因，偶尔出现学生客户端程序登录后出现程序非法退出情况，这时在教师程序上显示的登录状态仍为“在线”，此时如果该学员再次开启学生程序登录会出现提示：
这种情况需要教师程序强制断开该学生的连接，断开后该学生方可再次登录。
对于第一次开课的班级，开始上课前需要先对班级内的学生做分组管理，建议每个小组不人数不超过5人，例如把30名学生分成6个小组，则需要在软件内建立6个虚拟小组。您可以点击教师程序左上角的“系统功能”――>“课程配置”菜单，点击打开窗口上方的“小组管理”，如下图：
新建完小组后，还需要把已经登记在册的学生分配到每个小组，具体操作为点击上图每个小组的“修改”功能，进入修改界面，在相应学员全面勾选后确定即完成把学员归入某一个小组的操作。其他小组也需要做类似的修改方可把学员归入各自小组，注意：同一个学生只能归属于一个小组。
注意：
小组的建立必须在课程开始前完成，在课程未正式开始前，可以对小组做任意修改、删除等操作。一旦课程正式开始后，不建议再中途新增小组，当然在没有十分必要的情况下也不建议删除小组，删除小组操作将导致该小组相关的所有决策数据不可恢复性的丢失。
对于新建立的班级，任务列表内默认列出了所有将会涉及到的任务清单，系统允许所有学生登录后，试运营一个周期，以便帮助熟悉系统的一些操作与基本规则，所有试运营期间产生的数据均不作为正式结果，将在结束试运营操作后全部被清空，老师也可以自主决定是否确实需要进行试运营，不如不需要试运营，则可以直接点击“系统功能”――>“课程配置”，点击打开窗口上方的“结束演示”，如下图，点击下方的
结束试运营后，教师程序主界面任务列表区域即改变为下图：
各小组最近一步任务完成状态，只有所有小组都完成最近一步任务后才能发布下一步任务 结束试运营，任务列表发生改变 各小组登录在线情况，只有小组的总经理角色登录在线后小组才算处于在线状态
电子对抗平台系统的教师客户端程序具备任务发布与进度控制功能，每个登录的学生决策客户端程序均被严格保持与老师程序的同步，只有在老师程序发布任务列表内的某一步任务时，各登录学生端程序才能接收到相应的决策界面。同
发布任务只要点击教师程序左上角的
注意，要想顺利发布下一步任务，需要符合以下两个条件：
²
教师程序在发布新任务前，必须确保所有登记在册的小组都已经登录在线（小组登录方法详见学生决策客户端程序相关操作说明），否则发布任务时将出现：
²
教师程序在发布新任务前，必须确保所有登记在线的小组均已经完成了上一步任务（小组完成任务的方法详见学生决策端程序相关操作说明）。否则将出现：
部分学生由于误操作等原因结
注意：发回的只能是最近一步已完成的任务，更早以前的任务不能再被返回。
当模拟经营进行到一定周期后，老师可以通过点击老师程序有下角的
该栏目可以查询每个小组，每一步经营决策所做的明细数据变化，类似流水账。
该栏目可以查询到每个周期，每个小组的市场报价与份额情况。
该栏目提供了某一时间内的一个小组的经营情况，包括符合财务标准的现金流量表、损益表、资产负债表，及从财务角度与市场角度产生的综合分析报表。
该栏目可供讲师对所有参加课程的小组做综合分析对比，提供了所有小组同一时间内的各项经营指标的横向比较。
该栏目提供了企业经营各个角度的指标趋势分析。
对于部分模型该栏会提供相关的行业规则及基本环境数据。
该栏可以
对于部分模型该栏会提供一些辅助工具。
教师控制客户端程序可以查看任意一个小组的实时经营数据，以随时了解每个小组的当前经营情况。
点击小组序号或小组名称查看小组实时经营情况
点击后将打开如下界面：
点击财务部文字查询财务情况，查询其他信息类似操作即可
可以查询到的信息包括现金余量、其他更多的基本财务科目情况，应收、应付账款情况，及相关的基本商业规则。
可以查询到的信息包括当前获取到的市场份额，当前各地销售网点设立情况，累计广告投入等，及相关的基本商业规则。
可以查询到的信息包括当前小组新产品研发进度及投入情况，及相关的基本商业规则。
可以查询到的信息包括当前小组资格认证情况，及相关的基本商业规则。
可以查询到的信息包括当前小组贷款情况，及相关的基本商业规则。
可以查询到的信息包括当前小组生产线购置情况，及相关的基本商业规则。
可以查询到的信息包括当前小组厂房购置情况，及相关的基本商业规则。
可以查询到的信息包括当前小组原材料库存量及价值，及相关的基本商业规则。
可以查询到的信息包括当前小组成品库存量及价值，及相关的基本商业规则。
由学生使用，主要用于经营决策，数据查询等。
1.
点击
2.
点击“下一步”继续安装：
3.
决定软件安装位置：
4.
决定是否在开始菜单创建快捷图标：
5.
决定是否在桌面创建快捷方式，建议勾选该选项：
6. 点击安装即可完成安装：
7.
安装完毕后，可以在桌面看到相应的程序图标
1.
安装完毕后，点击桌面图标进入学生客户端程序。
²
“服务器”一栏填入数据处理服务器的网络IP地址；
²
“教室号码”一栏填入教室号码，该号码可以询问实验老师，由教师控制程序决定在哪个教室内开课；
只有在教师程序提前进入某一个教室后，相关学员程序才能进入同样教室，否则将出现提示：
没有意外的话，点击“进入教室”按钮开始进入教室。
学生程序进入教室后，可以看到整个课程的所有学员列表，这些学员信息已经由老师提前在系统内录入，并已被分成若干个小组，每个学员可以选择自己的名字开始进入虚拟企业，登录口令默认为
点击“总经理”可以查询当前小组的历史决策数据、市场订单情况、各类绩效报表，分析图表、已发布的商业新闻等。 主界面模拟了一家典型的制造企业相关的各职能部门及外部金融机构，点击相关文字可以查询经营实时信息。 当前学员所在小组的信息，包括公司名，公司目标等 当前小组内的所有成员、角色及其他信息（当前登录学员以绿色文字显示）。
电子对抗系统把所有学员分成若干小组，同时每个小组内的每个学员将被赋予不同的职责，系统内置了总经理、财务总监、市场总监、生产总监等各种角色，其中只有总经理角色才具有在系统内递交经营数据的权限，其他角色作为团队的一员，更多担负着从不同角度收集信息，为整个团队做出的每个决策提供可靠的保障。
参加课程的每个小组通过讨论先确定组内各成员角色分配，确定后由总经理登录的客户端程序统一做分配操作，点击右上方的“系统功能”――>“课程配置”，打开如下界面：
点击
完毕点击
再点击
设置完成点击
电子对抗平台是一个任务发布－接收协同系统。电子对抗平台将一个现实企业的经营活动拆解成若干相对简单的任务，每个任务下面又包含了若干的经营决策。教师控制端程序控制任务的发布，教师程序在发布了一个新任务后，每个小组以总经理角色登录的客户端程序将会自动跳出决策界面，组内以其他角色（如财务总监）登录的客户端程序却不会跳出该决策界面。教师发布新任务后，小组内的所有成员需要按角色收集相关信息，给管理层讨论提供可靠详细的数据来源，最终形成决策输入到电脑中。
当一个新接收到的任务内的所有决策均完成后，每个小组需要
如果还没有完成当前任务的所有决策，而又想暂时关闭当前决策窗口，点击跳出的决策窗口下方的
如果想重新打开尚未完成的决策窗口，可以点击主界面上的
如果发现最近一步任务内有决策被疏漏，而此时任务已经被完成，此时需要及
注意：发回的只能是最近一步已完成的任务，更早以前的任务不能再被返回。
电子对抗平台每季度经营都有若干个被分解的任务，这些任务涉及行业信息研究，产品研发、设计，生产制造，市场销售等各个环节，以下是对每个分解任务的操作说明。
行业动态信息提供了未来若干个经营周期内的市场信息，包括市场规模容量、产品需求趋势、产品价格信息等内容。需要注意的是，行业动态信息是一种公开信息，每个参与竞争的企业都可以获得，所以在仔细分析行业动态信息的同时，您还必须考虑竞争对手将会做出的决策选择。最终来确定自身企业在未来若干时期内的经营战略与营销策略。
行业信息任务没有需要输入的操作，各小组可以在初步研究后直接完成该任务。完成任务后还可以通过重新打开决策窗口查看。
使公司的产品保持市场份额的主要方法之一，使与竞争对手在产品设计和开发上保持同步，或者超前于对手。这一任务是通过对新产品的研究与开发实行定期投资来实现的。
追加研发投入直接点
追加资格认证直接点
完成决策后点击窗口右下方的
不同的目标客户对产品的需求会有不同。我们在将任何一个产品推向市场时，必须仔细研究市场动态信息中提供的客户需求研究报告，仔细了解不同客户的需求，并针对客户需求设计最适合的产品。产品特性越切合目标群体客户的需要，产品将会越受欢迎，对获得更多的市场份额也将有积极的提升作用。
完成决策后点击窗口右下方的
我们面临的是多种不同的市场区域，有些市场区域刚开始还不能进入，需要投入一定费用进行前期市场开发，开发完成后才能进入该市场区域。在每个市场区域，如果要销售相应的产品，需要首先设立相应产品的销售网点，每个销售网点的销售能力有一定限制，具体需要在哪些市场区域针对哪些目标群体设立相应的销售网点，要根据公司的发展战略与产品发展计划来决定。
完成决策后点击窗口右下方的
生产部门的任务是按照市场要求的质量标准，尽可能高效率、低成本的生产产品。生产部门要与市场营销部门密切配合，从短期和长期来综合考虑，合理规划产能，以满足市场营销的需要。
厂房可以购买也可以租用，生产线只能购买。按照技术含量的不同，生产线有多种类型可供选择，不同类型的生产线所能生产的产品、价格、产能等均有所差异。您必须综合考虑公司的市场、财务各方面的情况来决定何时购买、购买多少生产线等问题，以满足未来若干时期内用户订单的生产需要。
完成决策后点击窗口右下方的
为了满足生产的需要，公司需要购买用于生产这些产品的原材料，每季度均有一次购买原材料的机会。原料一旦采购即马上入库，忽略了到货周期。有些原材料采购无需立即付款，有一定有应付账期。
完成决策后点击窗口右下方的
由于生产线有多种类型，不同类型的生产线可生产的产品也不同。您可以根据原材料的情况，选择将相应的原材料投入到生产线上进行生产。
完成决策后点击窗口右下方的
根据公司市场开发和产品开发的完成情况，公司可以参与相应市场的推广与销售。这里给出了每个市场对每类产品的需求总量情况，您和您的团队决定要参与哪些市场竞争，并决定产品的报价。这里的市场参考售价为前期市场调研统计的平均售价。一般来说，略低市场参考价会给公司带来更多的订单，但会降低产品的毛利。过高和过低的售价会降低客户对产品品质的认可，并可能严重影响产品的销售情况。合理的报价策略应该是基于自身的成本及对竞争对手的综合考虑等多方面因素而定的。最终市场拿到的份额主要根据参与这一产品市场竞争的各家公司的产品报价、特性设计、广告费用等方面来综合决定。另外，如果公司在某一市场区域的某一产品销售网点数量不足，会影响最终的市场份额及订单数量。
完成决策后点击窗口右下方的
列出了本季度所有公司在各个市场上的份额分布情况。
完成决策后点击窗口右下方的
根据库存情况决定对哪些市场订单交货。如果库存产品数量不足，则只能按最大的库存数量进行交货。未交货的产品部分将取消相应的订单合同，并给予一定的违约罚金。
完成决策后点击窗口右下方的
为了维持公司的正常运营，每季度均需要支付一笔行政管理费，这些费用主要包括：产品设计费、行政管理费、销售网点维护费、生产线维修费、厂房租金、厂房折旧费、生产线折旧费等费用。
完成决策后点击窗口右下方的
学生端数据查询分析类似教师控制程序。
系统安装盘上有一个文件“tools”，专门用于对服务器SQL Server数据库中的上课数据进行备份与恢复。
运行数据库维护工具“tools”，系统启动后显示如下界面。
工具一共包括三部分功能：安装初始化、备份数据库、恢复数据库。
在第一安装配置企业运营电子对抗系统时使用。点击“安装初始化”按钮，系统显示如下界面。
显示“下一步”。
输入数据库登录密码后，点击“下一步”，将对数据库进行初始化设置。
启动界面上点击“备份数据库”，用于对系统中所有授课信息进行备份。
“服务器名或IP地址”一栏输入服务器的地址或名称，如果就在服务器电脑上运行本程序，也可直接输入“127.0.0.1”。
“数据登录名”输入系统管理员名称“sa”，在“密码”一栏输入相应的密码。
窗口右边选择数据库备份的目标位置。为确保数据安全，建议不要将数据库备份到数据库系统安装的同一个盘上。
启动SQL Server数据库，点击“开始备份”，系统将自动对企业运营电子对抗系统的授课信息数据进行备份，备份文件共有三个。
启动界面上点击“恢复数据库”，用于恢复原来备份的系统中所有授课信息。
与前面操作类似，依次输入服务器IP、数据库管理员登录名、登录密码等信息。数据库备份文件共有三个，分别对应恢复名称列表里的文件。在恢复时先点击“选择备份文件”，在出现菜单中选择要恢复的文件，同时在“恢复名称”里选择与备份文件一致的名称，点击“开始恢复”，即完成一个备份文件的恢复。依次再恢复另外二个备份文件。
要注意的是，恢复数据库是将备份的授课信息一次性全部恢复，同时会冲掉系统中目前的授课信息。如果目前系统中的授课信息资料需要保存，应先使用备份功能将数据备份，再使用恢复功能恢复原来备份的授课信息资料。
——高校财经管理实训实验系列课程——
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